日度归档:2014年6月16日

颠覆开始:BAT如何用O2O方式做公益

颠覆开始:BAT如何用O2O方式做公益

O2O在今年是一个很时髦的词汇,随着互联网的蓬勃发展,互联网正在向各个行业进行渗透和融合。除了通过O2O切入本地生活等领域之外,BAT巨头也在探索用O2O的方式做公益,而这正在为古老的公益行业带来一场革命。

O2O如何颠覆公益行业?

O2O的意思是线上和线下相结合,其火爆的背景就是传统行业的互联网化,将互联网的优势与传统行业进行结合,将给传统行业带来颠覆和新生。随着互联网巨头的崛起,他们在商业上收获满满的同时,也开始注重自身品牌建设及社会责任的履行,而他们做公益的同时也带来了互联网的思维模式,公益行业的颠覆由此开始。

一鲨认为,O2O对公益行业的颠覆表现为三个方面:运作更透明、效率更高效、传播更快捷。首先,互联网的特点就是信息对称,从而可以让公益组织和公益项目的运作更加透明公开,这无疑大大提升了公众对公益项目的信任。例如“免费午餐”公益计划就借助微博来实现募款的信息公开以及线下捐赠代表的选取等。其次,O2O因为结合了互联网,消除了中间环节,可以更好的提升公益项目的效率。

更重要的是,互联网的传播高效的特性使得公益项目能够实现最大程度的传播,从而从小众向大众扩展。以腾讯网区域门户和腾讯公益推出的“快乐音乐教室”公益计划为例,通过遍布全国12个城市的腾讯地方门户,在互联网上发起,号召网友为家乡贫困孩子捐赠快乐音乐包,通过捐助音乐教室、培训师资力量等方式,改善学校音乐教学环境,让孩子们享受音乐带来的快乐。该项目依靠网络的方式实现爆发式传播,更多的人知晓并参与进来,产生更多的线下实例,然后通过传播又唤醒更多的人参与进来,从而将公益的力量指数级进行放大,形成正能量的闭环。

O2O并不是简单的将互联网与传统行业相结合,而是创造出一种全新的业态。用O2O的方式做公益,并不简单地是将公益搬到互联网上,而是开创出一种全新的公益形态。O2O做公益使得人人公益的梦想得以实现,公益主要解决的是关乎弱势群体福祉的社会问题,传统单纯的线下公益模式,注定了公益只能成为小众的、边缘的行业。而借助互联网,公益可以迅速地与商业打通、与边远的贫困人群打通,让公益大众化,动员更多的社会力量,大规模地解决社会问题。

BAT的O2O公益试验

有意思的是,BAT三大互联网巨头都在进行O2O的公益试验,他们的实践有一个共同特点,那就是充分结合了自身的优势特点,而O2O的公益试验反过来也在某种程度上促进了其业务的发展。

百度的优势自然在搜索与数据方面,其将搜索框做大,相继根据社会弱势群体的需求推出老年搜索、盲人搜索等特殊搜索,2013年4月20日雅安地震发生30多小时后,“百度全网寻人平台”上线,借助百度业界领先的搜索技术、庞大的用户规模、海量的数据优势,让信息触达的几率迅速提高,同时线下的实践也反过来促进了其传播。

腾讯的优势在于“人与人的连接”,将社交平台用于公益上是其特色所在,如探索微信公益捐赠等。腾讯“快乐音乐教室”背后的“城市力量”公益计划,则充分利用了其地方站的优势。通过连接富庶的12个省市,腾讯地方站构建起本地化资讯和服务的网络,形成了“人与城市的连接”。借助这个网络推出的“城市力量”,形成了区域化的公益网络平台,将腾讯网地方站的传播力、互动性、影响力发挥到慈善公益事业中,产生了强大的垂直联动效应。

阿里巴巴则充分发挥其平台的特性,提出打造“平台公益”,通过淘宝、支付宝等平台,通过商业的方法转化为公益价值。如自2005年2月开始,阿里巴巴即开始鼓励公益机构在淘宝上开设公益网店,并减免相关费用。这些公益网店里面陈列的商品是需要捐助的对象或公益产品的照片,通过定期组织买家实地考察公益项目的进展,实现线上和线下的结合。

虽然公益是不计回报的社会责任付出,但客观上,O2O公益在某种程度上也强化了企业在O2O上的能力。这是因为公益与商业相比,在复杂度和难度上毫不逊色,O2O公益在客观上也是企业在O2O上的演练。

以“城市力量”公益项目为例,公益的实施也可以看作是对腾讯地方站在本地化资讯和服务网络上的演练,这对于腾讯来说在本地化生活O2O上将具有独特的价值。如果能够深度整合腾讯网精准的大数据平台和丰富的互联网应用,腾讯的12个地方站将能够构建起本地化资讯和服务的网络,建立起一个O2O用户体验及服务闭环的“大连接”。如果考虑到这12个省市都是中国的富庶地区,这种“大连接”的价值之大更加难以估量。

互联网的本质是连接,BAT三大巨头各有特色,阿里巴巴的“人连接商品”、腾讯的“人连接人”与百度的“人连接信息”形成差异化的竞争优势,在公益上他们也在探索结合自身优势和传统公益的结合之路。无论如何,公益O2O都将那些弱势群体和主流社会连接在一起,获得了向上的力量。

南冥一鲨(微信号:southsharker),互联网资深观察家,探究行业发展的大势走向,剖析新闻背后的八卦逸闻,解读传统行业的互联网化之道!欢迎扫描如下二维码关注我。

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