日度归档:2014年7月23日

合并微博后,腾讯门户路怎么走?

/*阳淼 正文内嵌图片*/ var cpro_id = “u1435006”;

写在前面

这篇采访完成于一个月前,本身是“媒体转型”系列的一篇跟踪文章,来自于对在这方面做了很多积极尝试的腾讯网的采访。但当时今日头条事件爆发,而受访者腾讯网副总编赵国臣老师又不愿意在谈及个性化时显得似乎在针对什么,所以在事态冷下来后才让这篇对话面世。恰好今天腾讯宣布了OMG(在线媒体事业群)内部的调整,腾讯微博与腾讯新闻整合,前者所具有的个性化、社交化功能,将成为腾讯门户的技术基础之一。赵国臣在这篇对话中,其实多次在新闻产品化、个性化推荐等话题中,暗示了微博并入后起到的作用。

以下为访谈正文。

腾讯网在四大门户中是比较从容的一家,微信大杀器每天带来的流量以亿计,商务发展和内容制作都有很充裕的空间,以今日话题为代表的评论产品和财经板块深度调查为代表的新闻产品都在逼近传统媒体一向见长的深度。

即使这样,他们仍然是门户中最“折腾”的一家,世界杯、奥运会这些大事件不用说了,平时也要三月一小改,一年一大改,把首页改得越来越像杂志(淼叔此前写过一篇《腾讯告别新闻超市》分析这个现象)。但在这背后,也是腾讯网对移动互联网和新媒体环境下,“新闻”的理解在不断进化。从以前的单向接受、有限阅读,到现在的互动立体、碎片阅读,受众的行为习惯发生了质的变化,新闻产品本身的形态在不断变化。而在这些变化中,哪些需要用技术的方式解决,哪些需要用“人”的方式解决,这也是最擅长“产品”“技术”的腾讯,所面临的一种考验和纠结吧。

他们到底做出了怎样的选择,这种选择背后的逻辑是什么,请看淼叔和赵国臣的对话实录。

个性化排在必读性之后

(与众多同行的质疑一样,淼叔也感觉,一个单纯强调个性化的资讯产品,其页面总体上有一种“格调向下”的感觉,即越使用乱七八糟的资讯越多。虽然克制不住好奇心总会去点这些资讯,但读完之后要么是上当感,要么是空虚感。赵国臣对此概括为“新闻垃圾食品”,原来腾讯这方面早有心得与教训)

阳淼:这次腾讯网改版强调了个性化资讯,前阵子炒得比较热的一个话题是“推荐阅读”这个功能得到了很高的估值,甚至超过了很多内容生产方的估值。你认为个性化这个功能在媒体里的重要性如何?

赵国臣:个性化也好,社会化也好,抑或其他,都是一种体验的提升,都是让用户缩短与目标内容的距离、减少障碍所做的努力。个性化本身不是资讯服务。就像我们吃东西一样,个性化能做到我知道你爱吃宫保鸡丁所以给你宫保鸡丁,但是媒体要做的更进一步,是我给你最好的宫保鸡丁,我告诉你这个宫保鸡丁怎样好吃、对你的营养价值在哪里。以前的媒体在给用户的过程当中没有考虑那么多,就做一个宫保鸡丁全天下通吃,现在的问题是并不是所有人都爱吃宫保鸡丁,你可能要搭配一点别的。但是食物本身还是最重要的。

我觉得在媒体应该做的事里面,个性化只是做了一端,只是做了分发给用户的那一端,没有包含内容的生产、处理以及对人的阅读需求的其他部分的涵盖。

人的阅读需求包含几种,其中之一是必读化需求,就是说任何一个人都需要去了解的信息和话题。为什么门户存在、报纸存在这么多年,一两百年媒体一直存在。媒体的价值在于可以把庞杂的信息通过自己的专业能力梳理出来给到用户。然后才是个性化的部分。个性化解决的是,我如何让这些必读有价值的信息有效地传达给受众。

我觉得只有个性化不是媒体。无论PC端也好,移动端也好,报纸也好,杂志也好,电视也好,没有捷径,只能是在体验上去提升,也不是喊一两句口号就可以称之为媒体了。

媒体这种东西必须要靠人才,这一端是很重要的。内容的生产到内容的分发是两个环节,你要控制好源头,源头的内容如果出现了问题,分发得再好出去也会有问题。跟刚才说的例子一样,用户喜欢吃宫保鸡丁,你也根据个性化给他了,但如果这个菜做得不好吃,用户以后也不会来了,因为你不光让他失望,还浪费了他的时间。

阳淼:我记得以前启动QQ时会有一个新闻窗口弹出,根据用户不同会推荐不同的新闻,这应该是最早的个性化推荐新闻了,后来为什么有一段时间没有了呢?

赵国臣:的确,个性化推荐并不新鲜,你说的这个产品叫i首页,后来下线了。为什么下线了?因为我们发现做个性化的时候,你必须是优质内容的基础之上。当时i首页选取的内容是腾讯网抓取的所有的内容,也不管这个内容的编排如何,也不管这个媒体的来源如何,只要它是跟这个用户匹配的就可以一股脑推过去,也没有考虑用户的客观需求。

垃圾食品大家都知道不好,但是很多人都爱吃。新闻中的垃圾食品是什么呢?猎奇新闻、黄赌毒,然后美女图片、八卦、奇闻、谣言。这种东西一旦看到标题,用户行为是我一定要点击进去看一下。有甄别能力就甄别一下,没有甄别能力可能就信了。如果仅仅凭这些方面去判断,给他做一些个性化的判定和推荐,肯定会出现很大偏差。虽然流量上升了,但是调性上不去。现在一些强调个性化推荐的产品一样有这个问题,流量上去了,推给用户的是垃圾食品。

现在我们总结,要做好个性化的事情,首先要处理好两端:一端是用户,要对用户有足够的了解。另外一端是内容,要对内容有足够的了解。这两端都要了解好了,然后就是你的算法如何去匹配。好的内容,跟用户如何去匹配。这就是算法,如何运用加权、降权的方式去把这些东西算进去,得到一个更准确的个性化推荐新闻的算法。

我们Q首个性化信息可能有10%,那10%是建立在90%的内容必读信息的基础之上,而给你10%的优化。

阳淼:我们根据什么原则来决定该给用户推送什么样的新闻?

赵国臣:有些网站发布的内容可能都是抓取的,但我们每一篇文章都经过人力看标题,然后发布,这是一次筛选。筛选完之后我们有一个编辑的判断机制,我们会从两三千篇最重要的新闻中筛选出200到500篇最核心的各个领域的新闻。这是编辑的第一道过滤。

第二道过滤,就会通过它的热度进行过滤。因为腾讯网的平台很多,接触到这些新闻的用户是非常多的,所以流量上会有一个统计,把后台五分钟之内或者十分钟之内上升最快的,一个小时累计最多的等等全部算进去,这是一种热度的算法。也可以根据一些分享类,比如说用户分享最多的。

第三个是看它的互动性,比如说跟帖,跟帖也会体现一个文章的好与坏,因为它有争议性。

第四个根据区域,我们会有一个用户的地域数据,可以精确到地级市,甚至跟进到区县这一级别去判断。

第五,就是根据看过这个文章的人还会看什么,根据同好来判断。假设所有喜欢梅西的用户他都看什么,可能都看阿根廷,这些东西我们会通过这几个纬度去算。再加上一些语义分析,是原来搜搜的一个团队在做,我们的算法不是针对某一个或某几个标签,因为针对标签会集中在少数几个标签上,比如说C罗、梅西等,但是看巴萨的比赛不一定是看C罗或者是梅西,他也有可能看另外一个不知名的球员。我们是针对整篇文章去做,会通过广义的语义分析去寻找用户的关注点。

当然还有很多细致的算法,包括性别、年龄、收入情况等等这些东西,但是这些东西我们觉得现在还不太好应用,但这是未来的方向,我们会把这个东西做得更细致,等我们把它算得更好的时候再给到用户。

这个数据平台腾讯我们现在用自己内部的平台,用我们的三大资讯平台,一个是网站、一个是微博、一个是视频。这三个资讯平台上所有用户的公开行为我们都会在后台进行一些群体的划线。

我们慢慢会引入QQ空间上的一些信息,这些数据在腾讯只要是公开的数据,都可以共用,但是我们会结合我们的属性把这些数据用的更好。因为要处理这种海量数据要更精细的数据挖掘与分析。这种能力并不是一般公司能具备的。

另外除了这些用户行为数据之外,订阅和收藏也很重要,比如像“今日话题”这个栏目,前两天订阅用户已经突破了500多万,一个栏目就有500多万的用户去订,每天光靠这个栏目带来的用户量就达到了将近七八十万,阅读数也有大约600至800万。通过不断积累,还有财经观察、新闻晚八点等等,我们都可以针对订阅用户做更精准的阅读推荐。新闻晚八点,订阅点击率一开始我们觉得10%就不错了,结果它达到30%到40%。

阳淼:你认为个性化新闻除了用户体验,还有什么好处?

赵国臣:用户体验提升之外另一个在我们看来最重要的就是,通过个性化我们释放了一些人力。现在腾讯网首页只需要一到两个人就可以,以前是首页每个栏目都要有相应频道的专人来运营,一个首页至少得十几号人。

现在节省下来的人力,我们把他们解放出来做内容生产。我们今年主推的资讯品牌是“事实+”,就是说在原有的信源之上,对不够完整的原有信息再做一些补充。比如一个突发事件,可能新闻里就一句话说某某地着火了,我们要配一些更丰富内容进来。微博上可以可以找一些现场突发事件图片来搭配;有了明确的地点就能找到这个地方的街景地图;还有百科,我们也在跟搜狗这边合作,我们自己也在做新闻百科。我们会做一些模块,把这些模块丰富化到内容中去。

现在财经我们有一种打法叫秒读。很多财经信息一般用户读不懂,但是这个信息对于用户来讲都非常重要,我们会用三段式的方式,告诉你这个事情是什么,对你来讲它意味着什么等等,把这个说清楚。在事实之外我们提供背景和理解事实的资料,这就是事实之上的“+”,也是媒体的专业性所在。

编辑力量的崛起

(在记者一稿成名、凭借自媒体风生水起时,新闻行业的另一支柱岗位“编辑”看上去比较寂寞。但实际上,在资讯空前丰富的今天,如何筛选、呈现、加工、再创作,编辑正面临前所未有的施展空间。)

阳淼:这个“事实+”听上去好像更依赖于编辑的作用,更强调资讯“周边环境”的构建。

赵国臣:过去的十年其实互联网媒体不能称之为媒体,最多是互联网门户或者互联网网站。每一个媒体的构成应该是采编发三个环节,对于门户网站来说,过去的十年是部分缺失的,没有进入到采编这个环节。我们所谓的编辑,更多的就是加粗一下标题,加一些相关信息,就处理出去了。

如果一个媒体不能真正地参与编这个环节,媒体的品牌就出不来。为什么有些产品被说成搬运工,为什么说互联网媒体不值钱。前两年我们的编辑出去的都不敢说自己是编辑,只能说我们是腾讯网的人。但是这几年慢慢地你会发现,编辑真正有他发挥的地方了,真正让他们起到了编辑的作用。

现在互联网,尤其是社交媒体越来越多,并不是很多东西一定要靠记者去采。可能记者跑前方还不如十个现场的观众。有些时候不一定出到现场才可以获得优质的内容,所以在这方面要比拼后方的功力,比拼编辑的能力。

还有一方面,要有一些互联网特性的内容。就是经过大数据的一些算法,加上一些互联网体验,图表化的那种,视频、百科的,其实这些东西都是未来互联网原生、原创的一个重要的突破点。互联网时代,如果你从用户体验出发,考虑传播性,其实可做的空间是非常大的。

像现在国外有很多类似的网站。比如说前几天有一家海外媒体,针对日出概念作了一个持续体验,把Twitter上日出这个关键词跟随时间的变化,在全球范围内波动的情况再现出来,用户可以自己通过时间轴查看,特别好玩。

这给用户的体验完全不一样,增加了阅读的趣味性,而不是把传统媒体的东西搬到互联网上给到用户,这一块未来的空间是非常大的。如果做一个互联网门户,这都是硬功夫。

我们现在内部也意识到这个问题,腾讯现在产品是P族,编辑是M族。现在我们计划要建立一个新的职位叫做产品编辑,在产品的通道里面建立一个PM族,也是出于这方面的考量。

这个岗位介乎于设计师前端,开发工程师、产品和编辑之间,他都要懂。腾讯网世界杯有很多产品都是非常成功的,有一个叫赛事魔方,在手机上非常方便,就像魔方一样,64场赛事通过赛事魔方可以很方便的看到。这就是一个产品编辑要做的事。

要光有一个产品经理做这个事情,他可能做出来东西就是一个特别产品化的,不好玩,可能体育上的东西又不懂。我们公司这两年不缺产品,但是我们缺懂内容的人。前两天我们产品组在招人,一直招不到合适的人,行业里没有这样的人,所以我们现在基本上是从两方面,一个是从产品上招人,然后让他学习内容,另一方面从编辑里面挖。这样就利于大家未来的发展了,我们从各个领域人才的配备和培养上都往这方面努力。

阳淼:无论是个性化还是“事实+”,都需要基础的资讯产品。这些产品我们与版权方的关系如何?

赵国臣:具体的钱我不是特别清楚,但腾讯网每年购买版权投入会占很多运营成本,全国核心的新闻机构都和腾讯网有签约和合作。版权这一块的费用每年也在上升。

阳淼:最近争议比较多的移动端资讯,我们是怎么做的?

赵国臣:移动端以前没有APP,我们在做PC端的内容时也同步将内容在移动端生成,版权方面我们也是同步考虑到的。

我们现在有一些原创栏目,也是引进了Business Insider等比较优质的版权内容,我们也在会协助这些机构做一些维权。因为一旦介入到生产和编辑环节,投入大了,对成果就要珍惜,要考虑它的价值。如果你做了一个东西被人家轻而易举拿去了,最后你的品牌价值在哪里,你的媒体价值也就不存在了。所以要确保原创在品牌上要达到的成果,必须在维权上做好。现在国内的维权环境越来越好了。

再议BAT O2O领域的三国杀

/*贞元 正文内嵌图片*/ var cpro_id = “u1460493”;

作者:贞元(微信公众号daosuier99)

O2O的概念在2011年8月被Alex Rampell 提出来,11月份引入我国后就掀起了一股实践和讨论的热潮。普遍认为,这一模式的难点和关键在于如何完成从产品展示到在线支付的闭环,这样整个消费过程便于监测,各方利益也能得到充分的保障。闭环的形成一方面意味着消费习惯的起点大量地向线上迁移,另一方面也意味着线下整体商业成熟度的提高,而这两个因素是目前影响目前O2O发展的最大障碍。O2O将是是互联网巨头BAT在未来几年投入重金布局的一个领域,这是一个数万亿级别的市场,胜出者将一举奠定在线上虚拟世界和线下实体世界中的商业地位。

4月15日,百度正式推出了传闻已经的移动支付产品“百度钱包”,并实现了和手机百度、百度轻应用的全面打通,连接生活服务。2012年百度基于百度地图成立了LBS事业部,今年年初又在控股的基础上实现了对糯米网的全面收购,重金投入团购业务。三件事情虽然看似毫不相干,但是连在一起,却是百度在O2O领域布下的一局大棋。手机百度和百度地图是生活服务的信息入口,轻应用、团购以及基于百度地图的各种服务构成了应用场景,而百度钱包的推出,使得百度的本地服务在入口和场景的基础上,进一步完善了O2O的关键节点。

在此之前,阿里巴巴和微信在O2O市场上已经磨刀霍霍,表面上二者争的是一个用户打车的市场,但背后却对用户本地生活服务入口和交易场景的争夺,其中的核心在于通过交易场景的培育和支付闭环的打造,占据消费者由线上通往线下的一个入口。对于入口BAT三家各自有不同的理解:百度认为的入口在移动搜索和地图,阿里布局入口的出发点以交易为核心,而腾讯认为的入口则是基于社交。

基于丰富的入口资源,三巨头在O2O产业链的各个节点上都有了一些重点的布局,接下来则是一场综合实力的比拼,考验的是BAT中的哪一家能够通过丰富多样的交易场景,尽快将用户的消费习惯培育起来,这样才能真正占据一个O2O入口。

消费者和商家眼中的O2O

生活服务市场的两端是商家和消费者,O2O平台承担的责任是如何搭建一座更好的桥梁,使商家和消费都可以更快、更好地找到彼此的真爱,并相伴一生,不离不弃。

简单而言,消费者对O2O平台最大的诉求是能在合适的时间、地点找到品质与服务俱佳的商家,如果再能提前知道一些店内的信息(人数多少、位置情况)、可以预约服务,如果能享受一些优惠那就更好了。

商家对O2O平台的接受程度取决于是否能给自身带来切实的盈利。商家的利润水平取决于用户的数量和单次的消费金额,因此有效的O2O模式应该能帮助商家不断增加用户的存量(留住老用户)和增量(吸引新用户),同时提高用户到店的频次(增加商家曝光度)和单次的消费金额。此外,很重要的一点是,这种模式要简单易用,符合消费者和商家的操作习惯。

综合来看,消费者对O2O的最大诉求主要是在前端信息的获取和检索,而商家则要打通前端和后台系统,这样就可以在前端提供更多的消费者信息以便影响其购买决策,也可以在后台进行客户关系管理,提升用户的忠诚度和粘性。

完善的供应链体系是电子商务得以正常运转的基础,那么对于本地生活服务O2O来说最终要打造的也是这样一个联动线上和线下的供应链体系。只不过传统电子商务的供应链以物流、信息流和资金流为核心,而本地生活服务业O2O的供应链将以信息流和资金流为核心,我们可以称为虚拟的供应链体系。以餐饮业为例,餐厅的座位相当于库存,线上线下串联起来就形成了一个动态的库存管理系统,消费者可以通过电脑或者智能终端非常方便地查看相关信息,并可以在线完成座位或者菜品的预定。此外后端再结合商家的客户关系管理系统就可以非常方便地与客户进行沟通交流,进行个性化信息的精准推送,提升客户忠诚度和粘性。

现在点评网站、地图导航、预订网站、优惠券网站等都能很好地满足了消费者信息获取和检索的需求,使他们可以方便地查找餐厅以及享受有优惠的服务。随着智能手机的深入普及及其与本地化服务的深度融合,这种需求实现的便捷性还在不断地提升。但是,我们还需要看到,目前这些产品大都没有和商家的后台系统打通,也没有形成支付的服务,对消费者的服务还仅仅停留在有限的信息获取和营销层面,离真正O2O的实现还有很大的差距。

基于未来场景看巨头们的战略布局

我们可以将一次典型的O2O消费场景划分为以下几个阶段:信息的获取、筛选与决策、到达线下、消费与结算以及点评与分享。在整个过程中商家可以将自身的后台信息系统与消费者在互联网端的入口进行打通,实现信息的实时交互以及客户关系的管理与维护。而对于一个O2O平台而言,线下合作商家的数量和质量是体现一个平台竞争力的关键因素,这就要求他们在线下具有较强的地推团队,找到足够多的商家并将他们服务好。

在这个领域除了我们上面提到的互联网巨头BAT外,大众点评基于多年对线下服务市场的耕耘和美团在点评、团购领域的一骑绝尘,也形成了相当的竞争力,因此在分析中我们也加入了这两家企业作为对照。在我们上面描述的O2O消费场景的一些关键环节上,这些公司都展开了积极的布局(如图所示)。

主要公司O2O领域布局

互联网中讲究入口的概念,那么本地服务的入口是什么?基于对入口的不同理解和自身的优势资源,这些公司在本地生活服务市场上布局的战略核心也不尽相同。

之前,百度在O2O的布局是围绕百度地图而做。百度希望借助百度地图这一超级移动应用,逐渐接入更多的商家资源,实现更多的交易场景,并打通移动服务。百度对糯米的收购加强了自身的线下能力,同时也为百度地图带来了大量的商家资源。O2O是一门重生意,线下能力的强弱有其关键,百度通过糯米获得的线下能力也是其相较阿里和腾讯的最大优势。

此次百度钱包意味着对其O2O布局的进一步完善和发展。百度钱包依托于百度在移动端巨大的入口流量优势,如手机百度、百度地图、百度手机助手等重磅级移动应用,背靠移动大数据挖掘技术,高效匹配用户需求、转化流量。同时,丰富的轻应用生活场景服务,结合地图、团购、视频等业务为支付提供更多的交易场景。最后,作为基础工具的百度钱包类似于一个枢纽,可以通过账户体系的打通将百度整个移动服务体系紧紧圈成了一个环。

阿里巴巴通过收购和自建的方式在该领域进行了诸多尝试,本质上来看阿里巴巴布局入口的出发点还是以交易为核心,以手机淘宝、聚划算等购物平台或者丁丁网、淘点点等本地生活服务平台为基础,把控信息的入口,然后逐步融合支付、地图等,并通过与商家后台的打通,形成综合性的O2O服务平台。

腾讯O2O的战略布局目前是以微信为中心的,先后推出了微信公众账号、微生活会员卡等,并通过微信支付的迅速普及实现闭环。以微信为中心的好处在于这是一款用户总数和活跃度都非常高的移动应用,而且微信可以同时为商家提供客户关系管理的功能,用于对存量客户的维护和管理,用于与消费者的沟通与交流。

大众点评成立于2003年,在本地生活服务领域积累了大量的商家和用户资源,大众点评上丰富的商家信息和点评信息,使得其把控了一个很好地本地生活服务信息入口。毫无疑问,大众点评的O2O战略自当是以这些信息为中心,通过对其他几个核心环节的完善形成自身的核心竞争力。

美团网是团购领域的佼佼者,目前已经占据了团购市场一半以上的市场份额。美团网的团购平台虽然以本地生活服务类交易为主,但也是涵盖了餐饮、电影、美容等众多细分行业。美团网对本地生活服务未来的布局是,希望选择一些具有潜力的细分领域,将产业链做得更加深入,逐一击破,猫眼电影则是美团网针对第一个细分领域的尝试。

通过上面的分析我们看到几大公司对于入口的布局有不同的思路,那么什么思路才是最顺的呢?我们还是从用户的O2O消费场景出发来看,基于上面描述的场景,O2O开始于消费者信息的获取、检索与决策,那么能在这一过程中提供给消费者最好服务的公司无异于把持了本地服务的入口。因此,我更看好百度、大众点评及类似的从信息入口出发布局的O2O实践,而不管是通过交易还是微信等出发的布局都面临一个用户习惯培养和教育的过程,其中所需要做的工作并不轻松。当然百度和大众点评的信息入口优势也只是领先了半步,未来面临如何与商家更深入的绑定、如何形成闭环等关键问题,其中的挑战也不可谓不大。

有效的本地生活服务平台应该是什么样子?

我们上面分析了百度、阿里、腾讯、大众点评以及美团针对本地生活服务的平台布局思路,那么一个有效的本地生活服务平台究竟应该是什么样子的呢?我认为至少应当满足以下三点:

首先,这应该是用户在产生本地生活消费需求后,会顺其自然打开的一个入口。不管是对于本地生活站点、地图还是微信等社交工具而言,目前都有大量的用户和流量,现在关键是要培育用户的消费习惯,形成足够的粘性,并顺理成章地切入用户的消费场景中。

其次,平台的本地生活服务信息要足够全,而且足够新,要能保证用户能随时随地找到自己想要的东西,节省购物成本。看似简单,但其背后需要进行大量的信息采集和发布的工作、由于我国的线下场所基本上处于草莽时代,信息化水平不高、从业人员的素质参差不齐,更重要的是变化非常迅速,可能今天这个餐馆还是张三的,明天就成了李四的,也有可能今天还是一家餐馆,明天就是一个洗脚房等等。无论你互联网思维再强,技术手段再高,这个门槛终究是绕不过去的,而且这个门槛在我看来是远高于所谓的互联网思维和技术,这正是大众点评等一批网站最核心的竞争力所在,也是本地生活服务化很好的起点和基础。腾讯入股大众点评、百度全资并购糯米、阿里入股丁丁等根本的目的,就是实现对本地生活服务相关信息的占有和对自身线下能力的加强。可以看到,百度钱包吸引了易淘食、比邻店等商户入驻,让我们看到更多更小的、甚至是身边的苍蝇小店被搬到线上,值得关注。

最后,通过有效的平台交易规则为商家和消费者创造价值。O2O的两端是商家和消费者,真正决定一个平台核心竞争力的是能否找到一个平衡点形成这二者之间的持续沟通和交易关系。而这背后是靠一整套的平台交易规则来支撑的,还需要形成完善的平台生态,大家看看淘宝就比较明了了。这背后意味着要做大量的工作,绝非一朝一夕可以完成的。

综合来看,未来的O2O平台将是基于一个用户习惯的入口,并融合线下信息聚合、点评信息聚合、预订服务、地图导航、CRM、语音以及实时沟通等功能于一体的,基于位置的服务平台。现在不管是开始布局的百度、阿里、腾讯,还是深耕多年的大众点评等,都只是在某一个或几个环节落下了棋子,打造大平台,未来还有很长的路要走。

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