日度归档:2014年11月3日

由众筹咖啡馆谈互联网开放平台

/*正文内嵌图片*/ var cpro_id = “u1569891”;

几天前与好友小职了(求职App)的初殿松一起聊到众筹咖啡馆的事情,他向我讲述了一个非常具有特色的众筹咖啡馆案例。而这个案例也引发我对当前互联网开放、去中心和集权的一些思考,今天就简单写出来与大家分享。

一个无赚钱目的的众筹咖啡馆案例

众筹咖啡馆其实听起来并无新意,无非是有一个发起人,找一群人入股,然后通过咖啡馆进行营利,然后众筹者参与分成。而众筹项目的发起人是咖啡馆的最大股东,对咖啡馆具有所有权和经营权。

但我今天要讲的众筹咖啡馆案例与普通的众筹案例完全不同。这个特色众筹咖啡馆项目是在北大毕业的人群中发起,这群人主要是70后,他们处于事业发展的好时期,是一群有钱、有资源,又想继续攀登事业高峰的人。

第一批参与众筹者,每人参与金额为30000元,一共找到100人参加,筹集一共300万元资金;然后再招募第二批众筹者,每人50000元,也是找到100人参加,筹集一共500万元资金,合计筹集了800万元。

这200个参与众筹者每人一股持有咖啡馆的股份,咖啡馆的所有权不属于任何某一个人。然后再赠送200位众筹者每人30000和50000元两种金额的咖啡券,可以到咖啡馆中进行消费。同时,咖啡馆的经营全都聘用专业的外部团队来运作,200位众筹者并不参与具体运营。

此外,200位参与众筹者每10人为一小组,作为该众筹咖啡馆的轮值管理层,对咖啡馆的管理、财务、经营问题进行监督和汇报。很多人可能会有疑问,这家咖啡馆难道不准备盈利么?200位众筹者怎么这么傻?

其实,这就是该众筹咖啡馆的特色之处。200位众筹者都是北大名校的校友,都是70后,事业小成,他们拿出3万和5万元即使赔掉,也并不感到无法承受。更重要的是,通过咖啡馆的平台,将这200位有钱,有资源,有梦想的人聚集在一起,让他们可以资源共享,然后一起去实现梦想。

咖啡馆也有一个不成文的规定,众筹者通过该平台资源做成了项目,赚到钱后,可以拿出一部分钱捐献给咖啡馆,这算是对这个平台的一种回报,但这并不是强制规定。

众筹咖啡馆案例背后的开放、去中心和集权

从上面的众筹案例,我们能够看到这是一家开放的咖啡馆,200人均等持股,十分平等和民主。这就好像是美国,每个人都有投票权,是一种开放和自由的精神。而开放也是有限制的,并非所有人都有资格参与众筹,必须是北大校友、70后、不差钱、有资源、有梦想,但仍需奋斗。这种开放,其实是对合作伙伴能力的一次筛选,这是平台健康发展的基础。

咖啡馆并无大股东,所有股东也不参与经营,而是请专业团队经营咖啡馆,10人的轮值管理层,透明、简单的规则和财务。这其实是一种去中心化的思维,因为咖啡馆的所有人不属于任何一个股东。

但是我们也能够感受到,这200位参与众筹者都在供养着咖啡馆,而咖啡馆这个平台本身却是非常中心化和集权的,在200位股东的参与下,希望咖啡馆永远人头攒动,有更多的项目在这个平台上诞生,也可以为咖啡馆捐献更多的资金,让咖啡馆一直存在下去,从而可以为这200位股东提供更多资源、更好的沟通交流场所和更广的人脉关系的拓展与维系,让整个平台一直繁荣昌盛。

众筹咖啡馆给互联网开放平台的启发

这个众筹咖啡馆的案例给互联网开放平台也带来非常多的启发。首先,开放是必要的,但并不是没有门槛的开放。目前,腾讯、百度、阿里巴巴以及其他互联网公司都在做开放平台,开放是好事,但是开放必须是有限制,有门槛的,这样才能保证平台的持续优秀。所以我看到,有人批评腾讯、百度等开放平台限制过多,甚至鼓励全面、无限制开放,显然这是不合理的。

其次,去中心化不是目的,只是手段。我们看到众筹咖啡馆是依赖去中心化建立的,但是从咖啡馆这个主体自身角度看,去中心化只是为了让咖啡馆的管理模式、经营方式、财务制度等更加透明和先进,其实是一种商业文明,但结果仍然是咖啡馆这个主体永久存在,并不断壮大,能力越来越强,这本身就是一种集权。

去中心化无论何时都是以更加集权为目的。当前的开放平台也是如此,无论是百度,还是腾讯的微信,其做开放的主要目的还是为了吸引更多的合作伙伴在自己的平台上为用户提供服务,与对手形成竞争壁垒,从而更加集权,或者说垄断。

垄断并不是一个令人望而生畏的词语,这是所有商业都追求的目标,同时也是互联网行业效率最高的一种组织形式。凯文·凯利曾经也对此观点做过阐述,并分析了互联网这个特殊业态与传统化商业垄断的不同。在这里我就不过多阐述,只是想给一些把去中心化当做目标的人纠正错误,因为去中心化是实现集权的最优手段。

再次,当前几个开放平台各自优势和面临的问题。如果我们从众筹咖啡馆的案例去审视当前的百度、腾讯、阿里巴巴,甚至小米,或许可以看到他们的优势与问题。

先从集权角度来看,如果说任何开放平台的目的都是为了集权,那么腾讯无疑是最有优势的。微信和QQ几乎占据了所有人的绝大部分上网时间,先天的网络ID优势让腾讯最容易获得粘性用户,最容易形成用户的集权。

而百度、阿里巴巴却并不具有这种条件,所以就无法在用户层面进行集权。但是百度、阿里巴巴却因为自身在精准连接企业,更高的连接效率等优势在企业的集权上优于腾讯。当前BAT都在弥补各自的短板。

但是我并不认为他们的做法都是正确的,因为任何在自身平台上插“插排”的做法都并非是去中心化的方式,必然会带来严重的效率、体验、利益分配等各种问题,只有以“去中心化”的方式才能够让产品和服务变得更能满足需求,更顺水推舟。

所以在去中心化方面应该学习众筹咖啡馆的模式,你为合作伙伴开放的是资源、技术、能力,而不是对合作伙伴的完全掌控,也不是跑马圈地。以腾讯为例,微信总是希望自己能够成为连接一切的中心,若站在腾讯角度,这种想法是没有问题的,因为只有尽可能的集权才会带来更高的壁垒和收益。

但是微信真的是万能的么?真的可以连接一切么?在腾讯全球合作伙伴大会上,他们用“开放,连接一切”为主题,我在朋友圈说“应该叫做,开放,一切可连接”。看似只是改了下文字的顺序,其实是一种实现集权的不同态度和路径。“连接一切”的主题,意味着微信是个无所不能的插排,是所有合作伙伴的中心。 

显然这个想法太过理想化,如果真的如此做了,结果或许会并不理想,因为面临着效率、体验、场景等各种问题。但是如果换做“一切可连接”,这意味着腾讯输出的是资源、能力,帮助企业做连接,比如,开放登录就是很好的方式,甚至未来开放关系链都未尝不可。对硬件厂商开放也是一种区中心化的方式。一些传统产业,具有很深的技术、行业壁垒,互联网这种先进的工具应该为提升传统产业的核心竞争力为己任,而这种合作的核心仍然是传统产业自身。这个相互融合的过程必然可以规避效率、体验和场景等各种问题。

这就好比,众筹咖啡馆它并不要求200位众筹者的项目都和咖啡馆挂钩,项目自身的核心还是他们自己而不是咖啡馆,咖啡馆只是提供资源和场所等,但这却让咖啡馆功不可没,永不消失,也是200位众筹者共同的“王”。这其实就是通过去中心化的方式实现了最大的中心化,而且生态中的所有企业都心服口服,心甘情愿。

再来看百度。由于百度并无粘性十足的网络ID,而且百度此前就在做一种靠去中心化实现中心化的生意——广告联盟。所以百度这种搜索的产品形态在ID上的弱势逼迫百度去考虑去中心化的问题,所以百度先是疯狂的布局App,在搜索、地图、浏览器、输入法、应用分发、视频、百度云等多个App上进行搜索入口的布局,通过分散战略抢夺用户的上网场景,所以上网场景下的用户都加起来也是非常庞大的数字。而腾讯,几乎所有的宝都压在了微信和QQ上。

所以百度先从去中心化入手做开放似乎是正确的,现在百度面临的问题是如何将这些入口有效管理,形成一个闭环,从而奠定自己“咖啡馆”的地位,毕竟最终的目标仍然还是集权。所以后续的新型广告业务、支付、金融都必须跟上,这也是其面临的最大难题。

阿里巴巴的支付已经采取去中心化的方式让自己成了王的同时,还能收到非常丰厚的“供养”,这是一个典型的去中心化方式实现集权的案例。这种可怕的支付无处不在的能力,确实是腾讯和百度最大的头疼。复制支付宝的模式,完全不可能成功,只有独辟蹊径,比如,基于社交、搜索服务等的场景支付,慢慢蚕食支付宝。

虽然阿里巴巴依靠电商业务上市了,而且是先天就有集权优势的产品,这是阿里巴巴在电商上的优势。腾讯希望借助去中心化电商挑战阿里巴巴,腾讯的去中心化电商其实也是一种新型的思维。现在主要难题在于如何打造一个崭新的商业规则、商业氛围,同时如何让微商生意具有更好的购物场景,一旦腾讯找到了路,阿里巴巴必遭严峻挑战。若可成功,也会成为去中心化战胜集权的一个经典案例。

由此,我们可以得出一个结论,去中心化的方式相比集权更先进,通过去中心化而实现的集权更稳定,更顺势而为,这也值得BAT老总们好好地思考与研究,或许这就代表着未来。

(思考是快乐的,同样是辛苦的,我的思考或许对你有价值,或许某个闪光点正触动了你的内心,必须要为这次闪光点赞打赏!10元起,支付宝panshizhixin@qq.com,微信支付请先加panshizhixin8)

关于磐石之心

IT评论人,10年IT从业者,新浪创事记专栏、百度百家专栏作者,1200万阅读量的知名IT博客,见证互联网跨时代转变,著作有《融合时代》《解密小米-互联网思维下的商业奇迹》,请千万不要关注磐石之心公众号:panshizhixin18,因为你会变得比别人更能看懂互联网融合的惊人未来!

产品黑魔法:腾讯搞流量的重要一课

/*金错刀 正文内嵌图片*/ var cpro_id = “u1446647”;

文/金错刀(微信公众号ijincuodao。覆盖300万科技商业人群的每日一干货)

几乎所有传统企业的创始人都会跟我讲一个烦恼:如何在互联网上做流量?

传统做流量的方式就是渠道,互联网上做流量光靠渠道远远不行,必须要用互联网的方法。

再考虑一个问题,中国互联网上最擅长搞流量的腾讯有什么秘密武器?看到前腾讯员工梁宁的一篇文章,也是腾讯搞流量的重要一课:

1、对核心用户不能模糊。先找到核心用户,并给他画像,越清晰越好,什么年龄,什么人群,什么特征。

2、对用户的一级痛点不能模糊。用户画像的核心是找到用户的一级痛点。腾讯电商为了精细化运营,将用户根据年龄、性别、地域等划分为112种角色,抽出其中的28种用户角色,进行集中产品集中推广运营。

3、对用户的使用场景不能模糊。找到用户的使用场景才能找到引爆用户口碑的产品点。

===流量的分割线:

文:梁宁(cafeday)

《昆仑》里,梁萧问阿拉伯数学家,为什么要研究数学。

数学家回答:为了改变大河的流向,建造不朽的房屋。

腾讯推出的每一个产品,都是为了改变一条大河的流向。

QQ是一条大河,微信是一条大河,百度是一条大河,百度贴吧也是一条大河……大河所过,形成自己的生态,巩固自己的水土。

大河之间,小河水也欢快地流淌。

看新闻、看菜谱、听音乐、看视频、订机票、买螃蟹、聊八卦、找掐架……互联网上江河纵横,6亿网民各得其所,形成了互联网的滚滚流量。

互联网创业,就是挖条自己的沟,抢夺别的江河的流量,形成自己的河流与生态。

好吧,第二堂课来了,如何让大河转向?

腾讯是如何运营流量的。

我刚加入腾讯的时候,首先回答,三个用户:名字是大明、笨笨和小闲。

谁用你的网站?你做了什么事,让他特别喜欢你?瞬间扎进来。

大明的特征是有清晰的需求。我要和女朋友圣诞节去巴厘岛度假。这时,他要的东西是“价格”或者“硬货”。网站UI/UE做的再好,产品价格不好,大明一样会离开你。他来查摄影攻略,你的攻略里没有摄影的专业内容,他不买账。

笨笨的特征是,有大概的需求,但还没有那么明确。比如,他说我要和女朋友圣诞节出去玩下,但是去巴厘岛还是三亚,还是丽江,还是北京周边滑个雪没想好。他需要的是“比较”,如果他却确定了目的地,笨笨就变成了大明。

小闲的特征是,没有消费需求,她就是来打发时间的。小闲没有旅游计划,但是对旅游感兴趣,所以,她喜欢的是漂亮的图片,有趣的故事和细节。她需要的是“调性”&“话题”。在(这里要注意,如果只有一堆从各处扒来的貌似主题匹配的内容,而没有调性,小闲都不来。小闲说不出所以然,但有调性还是没调性,他们看一眼就明白。)

这样的角色描述,在腾讯叫用户视角和用户场景。完整地说,叫基于用户视角的用户场景运营。

一股水流过来,它是流入你挖的河道,还是继续在它原有的河道奔流,在于那一瞬间,你提供的用户视角和用户场景对不对。

不同用户视角,打开同一个网站或者APP,体验完全不同。

小闲不会喜欢“去哪儿”网,因为去哪儿的页面实在太乱糟糟了,而社区准备的结构化的内容,读起来也不放松(我是小闲啊,我是为了放松来的)。

而大明不会有耐心尝试马蜂窝的酒店预定。因为他知道他着急要搞定的东西,有网站专业在干。

女生买机票的时候,是的大明。而买衣服时多半是笨笨。

大明用搜索,高效直达目标。而女生买衣服,则是要看看看看看看看。。。翻翻翻翻翻。。然后又稀里糊涂地顺手买了本来没计划的发卡和袜子。美丽说就是这样崛起的。

前两天一个帅哥,做了个手机游戏攻略APP给我看。攻略做得很硬,DOTA的每个角色,都有角色对应的完整攻略。但是我是小闲,进化也只能进化成笨笨。所以,一打开他的APP,没有我看的懂东西,只好冲人家尴尬地笑笑,然后关了APP。我和帅哥关系不错,但没法是他用户。

一瞬间,用户流入你的河道,还是掉头而去,是10秒。腾讯的要求是10秒。

一个用户,TA可能是大明、笨笨或者小闲。TA只需10秒,就能判断,这个页面上的东东,是不是TA要的。然后选择,再点一下,还是关闭离开。

打开下一个页面,又是一个10秒。继续选择:留下?还是离开。

10到30秒。最多6个10秒,也就是1分钟。

产品的存亡时刻,就是这么电光火石,如高手过招。

菜鸟产品经理,总是低估他的用户。用户不骂你,他只是不用你。

菜鸟产品经理会把一个运营了几天的产品,运营数字不好看,归结为推广力度不够,希望公司给更多资源,更多推广。

不不,互联网产品是可能成为大江大河,还是快速干涸,不在于是否100万人知道它。而在于是否有1000个用户,特别特别喜欢你。

当你做产品时,你想到的只是一个“用户”这样模糊的概念,这个产品99%已经死了。

大明、笨笨还是小闲,也只是最最初级和粗浅的用户画像。

当年腾讯电商为了精细化运营,将用户根据年龄、性别、地域等划分为112种角色,抽出其中的28种用户角色,进行集中产品集中推广运营。腾讯电商有10亿美金,8000员工,腾讯流量,也没能力面对所有用户。

基于精细化运营,腾讯电商连续3年增长超过60%,并且费用率低于京东。(顺路吐槽,腾讯电商的强攻,腾讯的以战求和,腾讯电商的战略价值和高速成长经验,还是很可称道的商战经典。。free哥写点东东嘛~)

即使不搞腾讯电商那么精细化的用户画像,只是分分男女,场景也完全不同啊。

比如,玩微信的是小闲。而玩陌陌的呢?哈,肯定大明啊。

所以玩微信的都刷朋友圈,而玩陌陌的大量搜索。

米聊呢?为何要提米聊?

为了打消大家对强势渠道的盲目恐惧。

今年小米手机卖了6000万支,每支都安装了米聊,米聊用户应该大于陌陌才对吧。

我装了米聊,认真地维护了全部信息。用了本人名字:梁宁。女生。还上传了本人照片。

然后我每次打开米聊,给我推荐的100%的用户全是噘嘴挺胸的小美女……

起码可以判断,米聊没有基于用户画像,运营用户场景。

所有的滔滔江河:QQ、微信、百度、贴吧、京东、美团……都是从一个小小的源头开始,从运营好一个用户画像的一个场景开始。

所以,如果你运营好一个用户的一个强场景。其实不需要怕所谓的腾讯、百度打你。你是他们要的合作伙伴。

如果你抱着个模糊的用户概念,垂涎腾讯的6亿用户。

那你就自己慢慢干涸吧,轮不企鹅打你。

招募贴【工资翻番:金错刀团队招募副主编、科技编辑】

【创新派】网站、【金错刀】覆盖300科技和创始人的微信公众号,寻找【副主编】【科技编辑】,文笔好、能写段子,对创业、互联网有深度理解,80后最好。有意向的直接加金错刀个人微信:1984798。

刀社区开通了:投递奇葩微创新案例,送小米手机

你看到什么奇葩的互联网微创新案例?点击【原文链接】投递,或者直接留言,被选中的将送出小米手机一部。