日度归档:2014年11月10日

拔管死亡风险:企鹅物联网的命门!

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在《黑客帝国》中有这样一个情节:塞佛判变,拔掉了几位同伴头部后面连接进入母体的插管,结果同伴们死在了母体中。其实,在莫斐斯训练尼欧的时候,已经说过“拔管”死亡的事情。

在2014腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯再次提出了连接应用软件、智能硬件、线下服务的物联网布局。一年前,马化腾在We大会上也提出连接一切的想法。按照腾讯的想法,未来人们生活的一切将连接到QQ平台之上,这是企鹅物联网的清晰思路。

在物联网的趋势之下,拥有近10亿QQ用户的腾讯,绝对整合所有资源,连接一切的能力。只是,企鹅物联网的可靠度,是否值得人们信任呢?一旦企鹅连接出现故障,那么连接的一切是否也会像《黑客帝国》中的人被拔管后死掉呢?

或许很多人觉得笔者的想法是危言耸听,但脆弱的微信服务器,以及腾讯的霸王服务条款,迫使让我们慎重审视企鹅物联网的潜在风险:即是否存在拔管死亡的风险。

微信故障频发事件已经严重影响到了商业应用,这是我们必须正视的事实。11月7日,微信再次爆发大面积故障,进而引发了滴滴打车、彩票购买等一系列微信支付应用故障。无独有偶,上个月微信刚刚出现了一次重大通讯故障。

试想,如果我们生活中的方方面面都使用了企鹅的物联网服务,微信出现故障直接导致我们所有连接失效。这样的后果有可能会致命。举一个简单的例子,我们的空调和防盗门接入了企鹅物联网系统,微信出现故障后,炎热的夏天里空调失控出热风,防盗门自动打开迎接盗贼的光顾……

显而易见,企鹅“连接一切”的物联网存在一定的安全隐患。当然了,所有的物联网都面临出现故障的尴尬。不同的是,一些物联网出现故障造成的损失可以维权索赔,企鹅物联网故障造成的损失,你得不到任何的赔偿,最多只会得到一句道歉。原因很简单,企鹅的世界里没有网民的权益。

在《腾讯服务协议》8.7和8.8条款中,腾讯用条款“巧妙”的剥夺了用户的正当权益,具体条款内容如下:

8.7用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失,腾讯及合作单位不承担责任。

8.8 因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的,腾讯及合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合,及时处理进行修复,但用户因此而遭受的一切损失,腾讯及合作单位不承担责任。

按照腾讯的服务条款,未来既便企鹅物联网平台出现故障,腾讯无需承担任何责任。既便是腾讯方面的故障,腾讯完全可以将责任推给运营商或IDC机房这样的合作伙伴。如此无视用户正当权益的霸王条件,有谁乐意接受?

接受就意味着放弃一切风险。在微信和QQ出现多次运营故障后,腾讯官方习惯于把故障原因推到运营商的头上,或者是市政部门施工导致的不可抗力原因。如此明显的推卸责任,势必让人慎重考虑接入企鹅物联网连接一切存在的潜在风险。

物联网如同云服务一样,存在网络安全风险并不可怕,可惜的是没有一个负责任的态度。此前,轰动全球的苹果iCloud“艳照门”事件,暴露了云服务的巨大安全隐患。苹果修复了这一安全漏洞,是为安全漏洞负责的一个举动。相比之下,微信故障频发,腾讯却一味推卸责任,没有为微信服务器安全运营做出任何的改善。

对于腾讯而言,要想实现“连接一切”的物联网梦想,现有的服务条款是一大硬伤。在企鹅物联网体系中,腾讯如果仍然无视用户权益,被用户抛弃亦是必然。眼下,微信商业化大幕已经拉开,腾讯对用户造成的不便只有一句道歉,无任何赔偿,这势必影响微信的商业化进程,毕竟频频暴发的网络故障已经影响到用户的商业利益。

客观地说,庞大的企业帝国完全具备“连接一切”的能力。在腾讯微信和QQ平台故障频发,腾讯一味推卸责任的现状下,企鹅物联网对用户来说存在不可评估的风险。用户已经非常清楚,接入企鹅物联网就要接受腾讯不为任何故障负责的霸王条款,试问这与《黑客帝国》中拔管死亡的风险有何区别?

作者系资深IT人士,微信公众帐号:jiawebjn