日度归档:2014年12月19日

融合通信:革腾讯命,还是革移动命

在中国移动合作伙伴大会上,中国移动如约发布融合通信,不仅仅是发布这个产品,也发布具有这个功能的手机。一场会对中国通信行业带来深刻影响的大变革已经来临,而未来结果会如何,尚难以预料。

中国移动的融合通信颠覆传统运营模式

融合通信(RCS)不是新鲜事务,按照相关媒体的报道,目前全球17个国家的28家运营商已推出RCS/joyn服务,有85家顶级的移动网络运营商承诺在2015年前推出RCS服务,中国移动只是适应了这个趋势。

简单的说法,我们的智能手机的屏幕最底端都有一行并不随着屏幕切换而变动的图标,这些一成不变的图标也是我们使用手机的最基础的功能,一般都包括三个应用“通话、信息、通讯录”,在中国移动推出的RCS中,这三个将被全部加上一个“新”字。其中,“新通话”将提供高清的音频、视频通话和多方通话等功能,“新联系”将为用户提供个人信息的个性化设置功能,“新消息”功能将提供多种媒体格式的一对一消息和群聊消息功能,并且与传统短/彩信无缝互通。

也就是说,如果使用中国移动推出的三新手机,原有手机内“通话”、“消息”、“通信录”已经升级为“新通话”、“新消息”、“新联系”,在保持用户原有通信习惯不变的同时,无需再下载安装应用,且全部基于数据流量,以前运营商按照条数、分钟计费的模式已经被彻底改变。

随着融合通信推出并进入个人用户市场,标志着中国的通信运营已经从语音阶段彻底过渡到了流量阶段,未来的通信市场将是流量的天下。

腾讯能承受得住融合通信的冲击吗?

马化腾在世界互联网大会上表示,在移动互联网时代,腾讯发现社交、通信在手机端可以做更多底层的事情,基于此腾讯的战略变成成为“连接器”。很多人关注的是,中国移动的融合通信一旦发展起来,微信的那些连接器功能都被从底层给取代了,腾讯承受得住吗?

很多人认为,中国移动正是在以腾讯为首的互联网公司OTT业务的冲击下被迫行动,而这样的釜底抽薪也将动摇以类通信服务为基础的即时通信企业。包括腾讯的微信、电信的易信、小米的米聊,也包括刚刚上市的陌陌,都会或多或少的感受到压力。

当然,腾讯的微信并非只是简单的即时通信,而是一种社交网络,这种社交网络一旦成型就很难被替代,所以腾讯的微信具有天然的抵御冲击的能力。如果中国移动的融合通信能够逐渐建立起社交场景,那将对微信产生毁灭性的打击,但显然现在还不具备这样的实力。

因此,这次中国移动发起的融合通信业务创新,应该并非只是针对腾讯,主要还是适应时代的发展和技术的进步而主动采取的自我革新,腾讯不会不堪一击,但也面临很大的危机。

中国移动自己革自己有戏吗?

语音收入曾经是中国移动的全部,后来,像短信、彩信等增值业务崛起,但更多的是一种增值而非替代,那时候的运营商生活在幸福之中。不过这种局面随着智能手机和移动上网的发展而快速改变,特别是像微信等OTT的业务的兴起和各种各样APP应用的替代,中国移动引以为豪的增值业务研发与使用都出现了滑坡,使用人数越来越少,收入能力越来越差。更可怕的是,4G时代的移动宽带让流量应用突飞猛进,语音几乎要消亡,中国移动自己在给自己挖坑。

既然是自己给自己挖了个坑,那自己就应该有跳出来的勇气和能力,中国移动的选择是通过融合通信和VoLTE,通过业务的主动升级来革自己的命。不管最后业绩如何,这种勇气还是值得鼓励。

不过,中国移动融合通信未来的市场前景并不乐观,要想有所作为,还需要很长的路要走:

1、融合通信需要成为行业标准,至少要在运营商之间能够互联互通,这也是关系业务生存与发展的根本。但是,以目前中国通信市场上互相拆台习以为常的三家运营商竞争格局,如果没有主管部门的行政命令,想让中国联通和中国电信紧紧跟随,难度非常之大。前车之鉴是移动支付,就在三家运营商的拆台之下而痛失良机的。

2、融合通信需要成为所有智能手机的标配,也就是所有用户都可以轻松的实现功能互通,而不是个别人能用的坡脚鸭,否则会遭遇那些智能硬件厂家类似产品的同样命运。这一点上,中国移动有自有品牌的手机可以先行一步,但后续的手机厂商是否能支持还是未知数,关键看华为、中兴、小米、联想等国产手机厂商的态度与进度。当然,如果能诱惑到苹果就成功了九成。

3、现有的智能手机用户是否能顺利的更新到新的系统功能,能否提供简便可行的升级服务,这将是关系中国移动的融合通信初期顺利落地的关键步骤。如果能内置到智能手机厂商的系统UI升级中是最好的,或者中国移动提供安装包及插件,最差也应该是用户可以到营业厅由专业人员提供免费或者增值的刷机服务。尽快的让更多的用户用起来,难度很大,也必须要做到。

4、中国移动能够彻底抛弃原有的业务运营模式,特别是将旗下的互联网业务进行有效整合,还值得观察。船大难掉头,运营商向互联网转型的每一步都步履蹒跚。不光是在中国,2010年Telefonica、沃达丰、Orange、意大利电信及德国电信等欧洲五大电信巨头联合推出自有即时通信系统,虽声势浩大但都未成功。这次中国移动的融合通信向前创新的步伐远远超过了这些运营商,对管理和运营创新的压力可想而知。

不管对于中国移动,还是对于腾讯,融合通信来了,都是巨大的挑战。鼓掌的不要低估了腾讯的战斗力,唱衰的也不要看轻中国移动的执行力。总之,一个崭新的彻底的流量经营的时代拉开帷幕,传统意义上的打电话、发短信甚至通讯录都将成为历史,运营商们的白银时代能如约而至吗?

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