日度归档:2015年8月30日

Twitter创始人上演乔布斯重返苹果的翻版剧情

Twitter创始人上演乔布斯重返苹果的翻版剧情

  来源:界面

  被逐出公司7年后,杰克·多西(Jack Dorsey)重返Twitter担任CEO。

  近八年时间里,这家红极一时的社交平台公司更换了4次CEO,夹杂着由杰克·多西主导的创始团队权力斗争和董事会对业绩的抗议。此次重返是否能够改变这家公司人事上的戏剧性,目前还不得为知,这背后的更深层次的问题是社交平台是否能够真正盈利?

  “我很荣幸能够被董事会信任,让我继续管理这家公司。”在美国时间10月5日早晨的投资者电话会议中,多西说,接下来他会专注于三件事:严格的管理,简化服务以及将Twitter的价值传递给用户。

  这也意味着他将身兼两家公司CEO职位。他在2008年被赶下Twitter CEO位置后,成功创办了目前估值超过60亿美元的移动支付公司Square,现在他仍然是这家公司CEO和董事会主席。

  多西在管理上的成绩让两家公司投资者最终同意他身兼二职——在Twitter上一任CEO迪克科斯特洛自7月1日离职之后,杰克回到这家公司担任临时CEO一职,几个月时间里一直在推动公司加速改进产品体验。

  根据《纽约时报》报道,董事会成员Peter Currie说,之前董事会坚持Twitter公司的下任CEO只能管理一家公司,而不是像现在这样的“兼职”,“从这段时间看来,杰克的作为远远超过了我们的预期,而同时他还在管理着Square。”他说,杰克·多西是一个高效的管理者,对产品也有自己的远见,因此能够请来非常有才华的人才。

  创始人被驱逐后又重新回来,最著名的莫过于乔布斯,多西也一直将自己比作乔布斯,在2008年这家公司IPO前夕,他被赶下CEO位置时,他借用乔布斯那句话说,“就像被人狠狠在肚子上揍了一拳”。

  在某种程度上,他的确是像乔布斯那些有强大的毅力,在离开CEO位置的7年时间里,多西好像从未停下为回到这家他参与创办的公司而努力,包括挑起人事纷争。此次重新担任这一职务,他不拿一分钱薪水(据SEC文件)。

  在这家公司8年来4次更换CEO过程中,不少都是由他发起的纷争。

  第一次是赶走同为创始人的诺阿·格拉斯。根据科技专栏作家尼克比尔顿的《孵化Twitter》一书,Odeo公司员工诺阿格拉斯和杰克·多西决定一起创办一款社交产品,也就是后来的Twitter。由于需要投资,两人说服Blogger创始人埃文威廉姆斯投资并加入Twitter。而在多西与诺阿在管理和产品上产生矛盾时,多西逼迫埃文赶走诺阿,“如果诺阿留下,我就离开”。最终杰克·多西成功了,他成为Twitter第一任CEO。

  但他没想到斗争不久便指向了他。此后Twitter发展迅速,巨大的用户流涌向这家网站,网站时常崩溃,推文无法显示,账户消失,常常几个小时无法连接……埃文联合董事会投票让自己取代多西在这家公司的位置。由于担心杰克·多西转投当时来往密切的扎克伯格,埃文和董事们并没有将他彻底赶出公司,而是让他担任没有投票权的董事会主席——一个有名无实的职务。但埃文没想到这为未来多西“东山再起”留下了机会。

  两年后,多西将埃文赶下了台。2009年D轮进入的Benchmark资本与多西关系良好,其在董事会的代理人皮特芬顿从一开始就对多西的遭遇感到不公平。在芬顿的支持下,多西不断在公司煽风点火,指责埃文管理拙劣,同时,他又在员工中收集意见传达给董事会。在2010年Twitter营业额增长放缓,投资人像当初质疑多西一样,质疑埃文是否合适担任CEO。最终管理层达成一致,让COO迪克科斯特洛代替埃文担任CEO。

  社交媒体难以盈利,董事会和投资人又一直咄咄逼人,再次导致迪克科斯特洛离开。2015年第二季度,财报没能达到分析师的预期,股价也一度下跌了18%,Twitter早期重要投资人Chris Sacca当时说,“有10亿的用户尝试过Twitter,但这批人现在都流失了;付费广告收入看不到增长的势头”。董事会最终决定让迪克辞职,让多西回归担任临时CEO。

  回归后的杰克·多西面临的首要任务是如何吸引新的用户。截至上个季度,Twitter有3.16亿用户,而这一数字在相当长一段时间内已经没有增长率,对此,团队在改进使用体验,试图让这款社交平台更易使用,但在受欢迎程度上,Facebook、Instagram等有着压倒性优势。

  但可以肯定的是,不像7年前,杰克·多西现在已经极为擅长和华尔街和董事会打交道。这几年除了管理Square公司并且让公司估值达到数十亿美元,他担任Twitter董事会主席并积极参与人事纷争,除此之外,他还是迪斯尼的董事会成员。

  对于这家公司而言,经过多番管理层更换之后,作为创始人之一的杰克·多西相比其他人更具优势。在迪克下课之后,与多西颇有交情的扎克伯格曾表示,“作为创始人,主导创建过公司的重要产品,这意味着公众会倾向于更相信你,而你在作出艰难的决定时,有着一定的豁免权。”

  现在还不知道多西是否会效仿扎克,进一步取得公司的控制权。扎克伯格创办的facebook在IPO后业绩和股价一直表现糟糕,Facebook采用AB股的双重股权结构,扎克伯格凭借不到30%的股份,掌握了Facebook 56.9%的投票权,“控制了这家公司,在有争议的短期决定以及业绩表现不好的季度,不用担心自己会下课,这让你更容易去执行那些你认为是正确的决定”——这是扎克伯格的经验之谈。

  杰克·多西还要面临财务问题。在2015年第一季度,Twitter的净亏损为1.62亿美元,而到了第二季度亏损缩窄,但仍然损失1.37亿美元。

  重返的杰克·多西是否能够带领这家公司走向成功,决定了他是否能够向他的偶像乔布斯的成绩更近一步。

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